A partir de 30 de maio, a agência dos Correios de Santa Isabel passará a prestar atendimento exclusivo a aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que suspeitem ter sofrido descontos indevidos feitos por associações ou entidades sem autorização.
O anúncio foi feito nesta quinta-feira (22) pelo presidente do INSS, Gilberto Waller, durante coletiva de imprensa. A medida foi adotada para facilitar o acesso da população idosa e de baixa renda ao serviço, especialmente em cidades menores como Santa Isabel, onde parte dos beneficiários tem dificuldade com o uso de tecnologia.
Atendimento presencial só nos Correios
Segundo o INSS, esse tipo de atendimento não será feito nas agências da Previdência Social, mas exclusivamente nas unidades dos Correios. Em Santa Isabel, a agência está localizada na região central da cidade, o que deve facilitar o acesso dos moradores.
— O atendimento é apenas para consulta de possíveis descontos não autorizados. As agências do INSS têm outra finalidade e não têm a mesma capilaridade dos Correios — explicou Waller.
Hoje, o INSS conta com 1.570 agências espalhadas por pouco mais de 700 grandes municípios. Já os Correios estão presentes em mais de 5.500 cidades, permitindo um alcance maior, especialmente para quem não consegue usar o aplicativo Meu INSS, sites oficiais ou o número 135.
O que levar
Para ser atendido, o aposentado ou pensionista deve levar um documento oficial com foto. Em casos de pessoas acamadas ou com dificuldade de locomoção, o atendimento pode ser feito por terceiros, desde que apresentem uma procuração válida.
— A consulta permite saber se houve desconto, de qual associação, e se foi autorizado ou não. Ao final, o sistema gera um protocolo com data, horário e número do atendimento — detalhou o presidente do INSS.
Sem alteração de dados
O INSS reforça que esse atendimento nos Correios não permite alterar dados cadastrais, apenas consultar e registrar manifestação formal sobre descontos não reconhecidos. O protocolo recebido pelo cidadão poderá ser usado posteriormente como prova em eventuais reclamações ou ações judiciais.
Serviço:
📍 Agência dos Correios de Santa Isabel
📅 Início do atendimento: 30 de maio de 2025
🕘 Horário: conforme funcionamento da agência local
📞 Mais informações: 135 (telefone do INSS)
O Isabelense 