Moradores de Santa Isabel que possuem dívidas bancárias em atraso, como faturas de cartão de crédito, cheque especial ou crédito consignado, têm até o próximo dia 30 de novembro para buscar uma renegociação em condições especiais.
A oportunidade faz parte do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, uma iniciativa nacional da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) que conta com a adesão de mais de 160 instituições. A ação tem apoio do Banco Central, da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e dos Procons.
O objetivo é facilitar a quitação de débitos, com a oferta de descontos no valor total, parcelamentos estendidos ou taxas de juros reduzidas para refinanciamento.
É fundamental notar que a campanha se concentra em dívidas de crédito sem garantia real. Débitos relacionados a financiamentos de veículos, motocicletas ou imóveis não estão incluídos nas regras deste mutirão.
Para o consumidor isabelense, existem dois caminhos principais para a negociação. O primeiro é totalmente digital, por meio do acesso direto aos canais oficiais (aplicativos, sites ou centrais telefônicas) do banco com o qual se tem a pendência.
A segunda via é a plataforma Consumidor.gov.br. Trata-se de um serviço público e gratuito que conecta o cliente à instituição financeira. Para ter acesso, o cidadão precisa ter uma conta nível Prata ou Ouro no portal Gov.br. Após o registro da solicitação, o banco tem até dez dias para analisar e apresentar uma resposta.
Moradores de Santa Isabel que encontrarem dificuldades com as plataformas digitais ou que necessitem de orientação podem solicitar apoio presencial no Procon do município. A unidade está apta a auxiliar o consumidor no registro da solicitação e na busca pelo melhor acordo.
A Febraban esclarece que casos de superendividamento, nos quais a pessoa acumula múltiplas dívidas que comprometem sua subsistência, exigem um fluxo de negociação diferente. Nesses cenários, é recomendado o apoio direto do Procon para a elaboração de um plano de pagamento viável.
Antes de negociar, o Banco Central recomenda que o consumidor verifique a situação completa de suas dívidas através do Registrato, um relatório detalhado disponível no site da autoridade monetária.
Para débitos que não sejam com bancos (como contas de varejo, telecomunicações ou concessionárias de energia e saneamento), a alternativa é o Feirão Serasa Limpa Nome, que ocorre simultaneamente.
O Isabelense 
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