O uso de canais digitais para movimentações financeiras já é predominante entre os brasileiros — realidade que se reflete também em Santa Isabel. Segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), 82% de todas as transações bancárias realizadas no país em 2023 ocorreram por meio do celular ou do internet banking. Das mais de 208 bilhões de operações realizadas no período, cerca de 155 bilhões foram feitas exclusivamente por smartphone.
O levantamento aponta que o volume de transações por celular cresceu 15% em relação ao ano anterior, representando um acréscimo de aproximadamente 20 bilhões de operações. Entre os principais motivos para esse crescimento estão a praticidade, a disponibilidade contínua dos serviços e a familiaridade crescente dos usuários com os aplicativos das instituições financeiras.
Em Santa Isabel, o cenário acompanha a tendência nacional. A cidade, com mais de 57 mil habitantes, possui cobertura bancária básica, com número reduzido de agências físicas — o que, segundo especialistas, estimula ainda mais a adesão aos canais digitais, principalmente nas periferias e regiões afastadas do centro. A possibilidade de resolver questões bancárias sem sair de casa tem se tornado fundamental para a rotina da população.
O Pix, sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central, lidera entre os serviços mais utilizados nos dispositivos móveis. Em 2023, o número de transações via Pix pelo celular cresceu 41%, alcançando quase 25 bilhões de operações em todo o país. O recurso é amplamente adotado por consumidores e comerciantes em Santa Isabel, que se beneficiam da gratuidade e da agilidade nas transferências.
Enquanto isso, os canais físicos seguem em queda. As agências bancárias, por exemplo, registraram 3,6 bilhões de transações no último ano — uma queda de 14% em relação a 2022. O mesmo ocorre com os caixas eletrônicos e os correspondentes bancários, que vêm perdendo relevância no atendimento diário à população.
A pesquisa da Febraban reforça que o avanço do mobile banking no Brasil se deve à transformação digital acelerada no setor financeiro, que tem investido em tecnologias mais seguras, intuitivas e acessíveis. A expectativa do setor é de que os canais digitais se consolidem ainda mais nos próximos anos, especialmente nas cidades de médio porte como Santa Isabel, onde a digitalização dos serviços bancários tem impacto direto na rotina e no acesso da população a soluções financeiras.
O Isabelense 