O atendimento no Poupatempo de Santa Isabel ficou mais rápido e prático. Com a modernização do sistema em todo o estado, o tempo médio de espera para ser atendido presencialmente caiu pela metade — de 13 para 6 minutos — e o tempo de atendimento também diminuiu, de 12 para 7 minutos. Tudo isso sem comprometer a qualidade dos serviços, o Poupatempo recebeu 98,7% de aprovação dos usuários.
Além do atendimento no posto local, a população agora tem acesso a mais de 4.300 serviços pela internet, evitando filas e agilizando processos. Pelo celular ou computador, é possível renovar a CNH (Carteira Nacional de Habilitação), emitir a nova CIN (Carteira de Identidade Nacional), fazer transferência de veículos, consultar débitos, agendar atendimentos e muito mais.
A transformação digital foi coordenada pela Secretaria de Gestão e Governo Digital (SGGD), com execução da Prodesp (Empresa de Tecnologia do Estado de São Paulo), e já gerou uma economia de R$ 228 milhões aos cofres públicos, mesmo com a ampliação da rede física — que agora conta com 245 unidades e 640 totens em todo o estado.
Entre janeiro de 2023 e abril de 2025, o Poupatempo já realizou 6,1 milhões de renovações de CNH, 2,2 milhões de emissões da nova CIN e mais de 53 mil transferências digitais de veículos. Só em 2024, foram 76 milhões de interações digitais e 45 milhões de atendimentos presenciais.
Em Santa Isabel, o reforço tecnológico vem contribuindo para um atendimento mais rápido, eficiente e acessível, beneficiando diretamente quem depende de serviços públicos no dia a dia.
Acesse os serviços do Poupatempo:
www.poupatempo.sp.gov.br ou baixe o app oficial no celular.
O Isabelense 